Politique de Paiement
Merci de faire vos achats chez Lumeanis. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée et transparente à tous nos clients. Veuillez lire attentivement notre politique de paiement afin de comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.
Méthode de Paiement Acceptée :
Nous acceptons les méthodes de paiement suivant :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
Devise de Paiement :
Toutes les transactions sur notre site sont traitées en euros (EUR €).
Autorisation de Paiement :
Votre paiement sera débité immédiatement après la validation de votre commande, et vous recevrez une confirmation par e-mail avec les détails de celle-ci.
En cas de refus de paiement ou si celui-ci est signalé comme potentiellement frauduleux par Shopify :
- La commande ne sera pas traitée
- Vous serez notifié par e-mail
- Il pourra vous être demandé de réessayer ou d’utiliser un autre moyen de paiement
Vérification des Commandes :
Pour des raisons de prévention de fraude et de conformité, nous pouvons vous contacter pour confirmer certains détails avant de traiter votre commande. Cela peut inclure :
- La vérification de votre e-mail
- La confirmation de votre adresse de livraison
- Une demande de pièce d’identité (dans de rares cas d’activités suspectes)
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande qui échoue à notre processus de vérification. Dans ce cas, un remboursement intégral sera émis.
Paiements Échoués ou Annulés :
Si votre paiement échoue ou est annulé :
- Votre commande ne sera pas traitée
- Vous devrez retourner à la page Panier et finaliser à nouveau votre paiement
Si des fonds ont été débités mais que la commande n’a pas été confirmée, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : contact@lumeanis.fr
Politique de Remboursement et d’Annulation :
Remboursements et Annulation : Veuillez consulter notre politique de retours et remboursements pour connaître les critères d’éligibilité, les délais de traitement, et les procédures.
Prévention des Fraudes :
Afin de protéger nos clients et de prévenir les activités frauduleuses, Lumeanis se réserve le droit d’effectuer des vérifications sur les paiements. Nous pourrons vous demander des informations ou confirmations supplémentaires pour certaines transactions considérées à risque élevé.
Nous Contacter :
Nous répondons à toutes les demandes dans les 24 heures.
Nom commercial : Lumeanis
Forme Juridique : Entreprise individuelle
Numéro de téléphone : +33 6 68 59 80 40
E-mail : contact@lumeanis.fr
Adresse physique : 60 Rue François 1er - 75008 Paris
Siren : 990 761 884
Siret : 990 761 884 00024
Numéros de TVA : FR24990761884
Code NAF ou APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé
Forme d'exercice : Activité commerciale
Domaine d'activité : Commerce de détail en ligne
Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés
